新桂阳4月21日讯（记者 刘娣 邓琴）4月18日，我县组织开展“一把手走流程”活动。通过“一把手”亲身参与办事流程，以普通群众和企业的视角发现问题、解决问题，推动政务服务工作提质增效。
县住建局、县自来水公司、国网桂阳县供电公司等部门单位主要负责人深入县政务服务中心大厅，以办事群众的身份，全流程体验工程建设领域“水电气网”联合报装事项办理过程，从咨询引导、资料准备，到业务受理、审核审批，再到最后的结果反馈，每一个环节都进行了细致入微的体验和观察。
县住房和城乡建设局党组书记、局长袁海长表示：“我们工程建设领域的‘高效办成一件事’总体感觉流程还是很畅通，程序也比较简单。下一步，作为工改系统的牵头单位，住建部门要向先进的一些地方学习，在更快、更好地、更简便地办结上进行探寻优化。”
据悉，此次“一把手”走流程活动将持续到6月底。期间，各牵头单位“一把手”组织牵头事项所涉及单位部门“一把手”到县政务服务中心窗口开展走流程活动，围绕测试申请渠道、检验工作人员是否熟悉业务流程及申请资料、检查事项服务指南是否正确等，发现问题及时整改、总结提升，通过不断优化服务，打造提炼特色亮点，推动政务服务更便利、更高效。
县政务服务中心党组成员、副主任肖石良说：“我们以‘高效办成一件事’为抓手 全面开展‘一把手走流程’活动。下一步我们将聚焦高频事项，持续推出‘政务服务体验官’等创新体验服务，用好‘办不成事反映窗口’机制倒逼改革，破解办事中的难点、堵点、卡点，让政务服务从‘能办’迈向‘好办’‘快办’，为全县的经济社会高质量发展提供有力支撑。”
责编：刘美灵
来源：桂阳县融媒体中心
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